TTNet 145 servisi

0
anonim
Geçen gün internetteki yavaşlığın sebebini sormak için ttnet'in 444 0 145 destek servisini aradım. Karşıma çıkan bayanla aynen şu konuşma oldu:
-İyi günler, bölgemdeki bağlantıda yavaşlık var, genel bir sorun mu acaba?
-Bakalım... hayır genel bir sorun yok, bilgisayarınızda ne yüklü?
-Linux yüklü.
-Linux derken...?
-Windows olmayan bir işletim sistemi, Suse Linux.
-Win98 mi, WinMe mi?
-Peki teşekkürler...

TTnet'in destek telefonları artık meşgul çalmıyor ama bizi az tanıyorlar galiba??

Görüşler

0
anonim
:)
Bir kaç yıl önce, yaztatili için memlekete gitmiştim, evdeki telefon hattı ile interente baplanamayaınca, hememn arıza servisini aradım, ertesi gün kapı çaldı, iki tane adam;
-abi arıza vermişiniz , hattı kontrol ettik, sorun yok;
-Nasıl sorun yok?
-Abi biz dışarıyı aradık, merkezdeki arkadaşlarda burayı arıyo, çalışıyo yani...
-E zaten biz çalışmıyo demedikki?
-Ya neye cağırdınız bizi?
-Parazit var hatta, internete bağlanamıyoruz...
-Haaaaa, siz zaten öyle kafanıza göre internete bağlanamazsınız oyle,
- Yapma yaaa, nasıl olacak?
- Siz gidip bizim açma gapama servisine dilekçe verin, arkadaşlar gelip bağlar interneti...
-Haaa, (neyle savaştığımı anladım artık) Ama iyide, ben çok sık girip çıkarım,
-Nasıl yani?
-Yani arkdaşlarınız her seferinde gelip bağlayacakmı,
-Tabii abi, sen ucretini yatırdıkan sonra, onların işi bu...
-Oldu ozaman, teşekkür ederim...
-...

Aradan 3 yıl geçmiş, yukarıda bahsi geçen sesli yanıt sistemini işleten adamlar sanırım benim üç yıl önce karşılaştığım bu adamlar :)

0
anonim
siz yine sanslisiniz, bizim konusmamiz ise su sekilde gecmisti...

(zamaninda linux'u ilk kurdugumda dns ayarinin /etc/resolv.conf'dan yapilacagini bilmiyordum...)

_ merhaba, ben isp baglantim icin dns ayarlarini yapmak istiyordum ama isletim sistemim windows olmadigindan sorun yasiyorum yardim edebilir misiniz...
_ masaustundeki bilgisayarim ikonuna tiklayin
_ belirttigim uzre isletim sistemim windows degil o yuzden masaustunde bahsettiginiz turden bir ikon yok
_ himm, o zaman tweakui ile ikonlari re-generate etmemiz gerekecek
_ pardon ama anlayamadiniz beni ben windows kullanmiyorum.
_ o zaman sizi yetkili baska bir arkadasa baglayayim...

...

gidis o gidis 10dk bekledim, sadece bana telefon terminalindaki tum bekletme muziklerini caldilar...
0
tongucyumruk
Benzer bir olayı TTNet'in mail olayi icin smtp auth istemesinde yasamistim. Ben mutt kullaniyorum, eh mutt smtp bilmez diye atasozu var... Auth olayini postfix'te yapmaya calisirken hadi diyorum bir arayayim, belki bir bildikleri vardir serverdan server'a haberlesme icin.
-Simdi Outlook Express'ten hesaplar kismina gelin.
-Windows kullanmiyorum, siz bu isin admin'i falan varsa ona baglayin bir goruseyim kendisiyle.
-Outlook kullanmiyorsaniz yardimci olamayacagiz.
0
oktay
Burada bilinen birseydir. Asla Windows kullanmiyor oldugun soylemez.

Su tusa bas, burayi cift tikla.. Registryi ac.. sunu sunu sil, 32 kere reboot et falan derken siz de karsida , aaaha.. tamam onu yaptiim.. evet.. tikliyorum.. *iki* kereydi degil mi?.. reboot a basiyorum simdi deyip windows acilip kapanma seslerini taklit edeceksiniz ki en sonunda size istediginiz DNS sunucumuzun IP''si sudur veya Malesef bu genel bir problem 10 tane router uctu cevabini versinler.

Linux kullaniyorum demek, al sana koz. Beni azarlayip bu telefon konusmasindan hemen kurtul demektir.

Eger ne yaptigini bilen bir kullanici iseniz yazdiklarimin ilk kismi WIndows kullanicilari icin de gecerli. Siz istediginiz kadar kendi kendinize sorunu analiz etmis, kontrol panellerin hepsine bakip herseyi 10 kere yeniden kurmus olun, yine de birinci seviye teknik destek elamani sizi ikinci ve daha yuksek seviyelere gecirmeden once ekranindaki yardimci programda izah edildigi sekilde butun basamaklari tek tek yapmaya zorlayacaktir.

Bu malesef teknik destek olayinin bir gercegi. Size aptal gibi gelen sorunlar - sorun o olsa ben kendim cozerdim - turu yaklasimlar size cok dogal geliyor olabilir. Fakat kullanici tabaninin yuzde 99''u teknik destek hattini ''elektrikler kesilince internet baglantim gidiyor'' veya ''aaa bunun calismasi icin bilgisayarin acik mi olmasi lazim'' turu sorularla aradigi icin onlar da mecburen saatine cuzzi bir ucret verip fazla sayida birinci seviye teknik destek elemani calistirmayi ve sadece bir iki isini bilen yuksek seviye teknik servis elamani ile islerini goturmey tercih ediyorlar. Tamamen ekonomi hesaplarina dayanan bir sistem.

Ben sahsen internet baglantim giderse once bir kendi kendine gelir belki seklinde bekliyorum. Cunku teknik destek hattini arayip saatlerce mono muzik dinleyip, ardindan da ayni konusmayi 9 milyonuncu kere yapan bir insanla konusup anlasamamaya ruhsal yapim musait degil.

Saygilar.

Oktay
0
anonim
Konuyla cok yakından alakalı olmasada yine de yazmak istedim.Superonline, netone, turknet, ihlasnet, işnet , atlas online (ve aklıma su an gelmeyen daha bir suru ) ve ttnet iss lerin urunlerini kullandım.Hepsinin teknik servisiyle internete baglanamıyorum diye telefon etmek zorunda kaldım (Bazılarını defalarca aradıgımı bilirim ) ama sadece TT dan beni arayıp ne yaptınız sorunu halledebildiniz mi? diye geri aramıslardı.Sasırtıcı ve bir o kadar da sevindirici bir olaydı.Ben Windows kullanıcıydım ,sorun mu modemim cakısıyormus :))
0
anonim
ben de ttnet'e ilk abone oldugumda adam ertesi gun arayip, ...cigim, senin kullanici adi varmis, ben de .... verdim diye izahat vermisti :-)
0
sametc
arkadaşlr kusura bakmayın şimdi cok ağır laflar atıcam TTnet hizmetini veren turk telekomdur ama turk telekomun gozu paradan başkasını gormuyor arkadaşlar turk telekom reklamlarında buyuyen turkiyenin habercisi diye tanıtıyor kendisini hayır siz turkiyeyi kuculten kurumsunuz nedeni ise interneti cok pahalıya satıyorsunuz ben ucuz yapın demiyorum ama altyapıyınızı diğer internet servis sağlıyıcılarına sorun cıkartmaadan verin servet istiyorsunuz altyapı için arkadaşlar turk telekom adsl ve daha cok ihaleleri iptal ettiler neden iptal ettiler eğer turk telekom ozelleştirilmediği,ne cok uzuldum arkadaşlar bir başkan yardımcısı ceza belirtildikten sonra 1 trilyonu cok kolay oderiz acıklamaları hanginiz olumlu bulursunuz diğer internet servis sağlıyıcıları bize en ucuz interneti ve tabiiiki en iyisini vermeye calışırken turk telekom varken ikiside mumkun değil arkadaşlar altyapı ya servet odenince tabiikli pahalıya gelir internet şimdi ttnet kullananlar konturlu sanırım kullanıyorlar eh gunde kac kere hattan duştukleri de belli... bir arkadaşım tavsiye etmişti ama ben diğerleri varken neden tekelcilik yapan kurumunkini kullanıyım.............:) yorum yazabilirsiniz
Şimdiden turk telekom yetkililerinden ozur dilerim ama bu konuda sessiz kalamazdım inanın lütfen artık kendinize gelin lüfen ......
Görüş belirtmek için giriş yapın...

İlgili Yazılar

Avrupa Hareketi 2002

FZ

Burada konu ile ilgili çok fazla politik detaya girmeyeceğim, güncel medyayı takip edenlerin zaten gündemindeki en sıcak konulardan biri Avrupa Birliği.

Benim vurgulamak istediğim Avrupa Hareketi 2002 web sitesi. Somut ve önemli bir hedefe yönelik bu site, bu tip bir iş için Internet teknolojilerinin ne kadar güzel kullanabileceğine dair çok güzel bir örnek.

Sitenin tasarımı gayet güzel, sade, içeriği gayet kolay ulaşılabilir, iyi bir şekilde bilgilendirici ve yönlendirici, ayrıca kaydolmak da gayet kolay. Bu bakımdan Internet ya da AB ile ilgilenen herkese bu siteye bir göz atmasını tavsiye ediyorum.

Vatandaşlık, Kişisel Bilgiler, 250 YTL Ceza ve Bilgi İşlem...

FZ

Bilgi almak, bilgi vermek. Devletin vatandaştan bilgi alması ve vatandaşın devletten bilgi alması. Garip bir asimetri. Söz gelimi artık adresinizi bildirmezseniz 250 YTL'den başlayan para cezasına çarptırılacaksınız.

Bir başka habere göre ise İçişleri Bakanlığı, başlangıçta sadece nüfus kayıtlarının doğru düzgün tutulmasını amaçlayan Merkezi Nüfus İdaresi Sistemi'ndeki (MERNİS) bilgileri, kamu kurum ve kuruluşları ile kamu hizmeti veren kurumlarla paylaşacak. Kimlik Paylaşımı Sistemi Uygulama Yönetmeliği, Resmi Gazete'nin dünkü sayısında yayımlanarak yürürlüğe girdi. Elektronik fişleme tartışmalarını yeniden gündeme getiren yönetmelik şöyle işleyecek.

Uzun yıllar ABD'de yaşamış bir tanıdığımın deyişi ile: "11 Eylül sonrası ABD'de yabancı pasaportlu Müslüman olmak burada vatandaş olmaktan daha az kayıt ve bürokrasi gerektiriyor."

Kızların Chat Kurşunları ve Dumurun Ötesinde Bir Vaka!

FZ

Haber şöyle başlıyor: Sedat Şahin'in çete operasyonunda gözaltına alınan İbrahim Paksen'in 17 yaşındaki kızı S.A.P, Internette chat yaparken küfürleştiği iki kızı, dün gece 01.30 sıralarında Kadıköy Mc Donalds’ın önüne çağırıp, tabancayla bacaklarından vurdu.

Sayısal Ortama Geçirdik Ama Sadece Dilekçe İle Başvuranlara Veriyoruz

FZ

Başlıktaki ifade ve tavır biz Türk bilgisayar ve Internet kullanıcılarının çok da yabancısı olduğumuz bir tavır değil. Ülke kurumlarının kültürel eserleri çılgıncasına sahiplenmelerine dair daha önce bu sayfalarda haberler geçtiğimiz ve tartıştığımız oldu.

İşte şimde de başka bir örnek:

"Eserlerin bir kısmının veya tamamının elektronik kopyalarını almak isteyen okuyucularımızın talepleri; “Başvuru Formu”nu doldurarak başvurmaları ve ücretini yatırmaları halinde, isteklerine göre CD ve mikrofilm olarak karşılanmaktadır.

E-posta, mektup, faks yada telefon ile talepte bulunan okuyucularımızın istekleri de yerine getirilmektedir. Okuyucumuzun talebine ait ücretin yatırıldığını gösteren dekontun faks olarak gönderilmesi halinde, 2(iki) iş günü içerisinde yazışma adreslerine kargo ile gönderilerek karşılanmaktadır."

Şirketlere Web Sitesi Zorunluluğu Geliyor

o_ozardic

turk.internet.com'da yer alan bir habere göre şu anda taslak halindeki yasa tasarısı ile şirketlere elektronik ortamlarda birtakım yeni olanak ve zorunluluklar geliyor.