TTNet 145 servisi

Geçen gün internetteki yavaşlığın sebebini sormak için ttnet'in 444 0 145 destek servisini aradım. Karşıma çıkan bayanla aynen şu konuşma oldu:

-İyi günler, bölgemdeki bağlantıda yavaşlık var, genel bir sorun mu acaba?
-Bakalım... hayır genel bir sorun yok, bilgisayarınızda ne yüklü?
-Linux yüklü.
-Linux derken...?
-Windows olmayan bir işletim sistemi, Suse Linux.
-Win98 mi, WinMe mi?
-Peki teşekkürler...

TTnet'in destek telefonları artık meşgul çalmıyor ama bizi az tanıyorlar galiba??

Görüşler

anonim
22 yıl önce

:)
Bir kaç yıl önce, yaztatili için memlekete gitmiştim, evdeki telefon hattı ile interente baplanamayaınca, hememn arıza servisini aradım, ertesi gün kapı çaldı, iki tane adam;
-abi arıza vermişiniz , hattı kontrol ettik, sorun yok;
-Nasıl sorun yok?
-Abi biz dışarıyı aradık, merkezdeki arkadaşlarda burayı arıyo, çalışıyo yani...
-E zaten biz çalışmıyo demedikki?
-Ya neye cağırdınız bizi?
-Parazit var hatta, internete bağlanamıyoruz...
-Haaaaa, siz zaten öyle kafanıza göre internete bağlanamazsınız oyle,
- Yapma yaaa, nasıl olacak?
- Siz gidip bizim açma gapama servisine dilekçe verin, arkadaşlar gelip bağlar interneti...
-Haaa, (neyle savaştığımı anladım artık) Ama iyide, ben çok sık girip çıkarım,
-Nasıl yani?
-Yani arkdaşlarınız her seferinde gelip bağlayacakmı,
-Tabii abi, sen ucretini yatırdıkan sonra, onların işi bu...
-Oldu ozaman, teşekkür ederim...
-...

Aradan 3 yıl geçmiş, yukarıda bahsi geçen sesli yanıt sistemini işleten adamlar sanırım benim üç yıl önce karşılaştığım bu adamlar :)

anonim
22 yıl önce

siz yine sanslisiniz, bizim konusmamiz ise su sekilde gecmisti...

(zamaninda linux'u ilk kurdugumda dns ayarinin /etc/resolv.conf'dan yapilacagini bilmiyordum...)

_ merhaba, ben isp baglantim icin dns ayarlarini yapmak istiyordum ama isletim sistemim windows olmadigindan sorun yasiyorum yardim edebilir misiniz...
_ masaustundeki bilgisayarim ikonuna tiklayin
_ belirttigim uzre isletim sistemim windows degil o yuzden masaustunde bahsettiginiz turden bir ikon yok
_ himm, o zaman tweakui ile ikonlari re-generate etmemiz gerekecek
_ pardon ama anlayamadiniz beni ben windows kullanmiyorum.
_ o zaman sizi yetkili baska bir arkadasa baglayayim...

...

gidis o gidis 10dk bekledim, sadece bana telefon terminalindaki tum bekletme muziklerini caldilar...

tongucyumruk
22 yıl önce

Benzer bir olayı TTNet'in mail olayi icin smtp auth istemesinde yasamistim. Ben mutt kullaniyorum, eh mutt smtp bilmez diye atasozu var... Auth olayini postfix'te yapmaya calisirken hadi diyorum bir arayayim, belki bir bildikleri vardir serverdan server'a haberlesme icin.
-Simdi Outlook Express'ten hesaplar kismina gelin.
-Windows kullanmiyorum, siz bu isin admin'i falan varsa ona baglayin bir goruseyim kendisiyle.
-Outlook kullanmiyorsaniz yardimci olamayacagiz.

oktay
22 yıl önce

Burada bilinen birseydir. Asla Windows kullanmiyor oldugun soylemez.

Su tusa bas, burayi cift tikla.. Registryi ac.. sunu sunu sil, 32 kere reboot et falan derken siz de karsida , aaaha.. tamam onu yaptiim.. evet.. tikliyorum.. *iki* kereydi degil mi?.. reboot a basiyorum simdi deyip windows acilip kapanma seslerini taklit edeceksiniz ki en sonunda size istediginiz DNS sunucumuzun IP''si sudur veya Malesef bu genel bir problem 10 tane router uctu cevabini versinler.

Linux kullaniyorum demek, al sana koz. Beni azarlayip bu telefon konusmasindan hemen kurtul demektir.

Eger ne yaptigini bilen bir kullanici iseniz yazdiklarimin ilk kismi WIndows kullanicilari icin de gecerli. Siz istediginiz kadar kendi kendinize sorunu analiz etmis, kontrol panellerin hepsine bakip herseyi 10 kere yeniden kurmus olun, yine de birinci seviye teknik destek elamani sizi ikinci ve daha yuksek seviyelere gecirmeden once ekranindaki yardimci programda izah edildigi sekilde butun basamaklari tek tek yapmaya zorlayacaktir.

Bu malesef teknik destek olayinin bir gercegi. Size aptal gibi gelen sorunlar - sorun o olsa ben kendim cozerdim - turu yaklasimlar size cok dogal geliyor olabilir. Fakat kullanici tabaninin yuzde 99''u teknik destek hattini ''elektrikler kesilince internet baglantim gidiyor'' veya ''aaa bunun calismasi icin bilgisayarin acik mi olmasi lazim'' turu sorularla aradigi icin onlar da mecburen saatine cuzzi bir ucret verip fazla sayida birinci seviye teknik destek elemani calistirmayi ve sadece bir iki isini bilen yuksek seviye teknik servis elamani ile islerini goturmey tercih ediyorlar. Tamamen ekonomi hesaplarina dayanan bir sistem.

Ben sahsen internet baglantim giderse once bir kendi kendine gelir belki seklinde bekliyorum. Cunku teknik destek hattini arayip saatlerce mono muzik dinleyip, ardindan da ayni konusmayi 9 milyonuncu kere yapan bir insanla konusup anlasamamaya ruhsal yapim musait degil.

Saygilar.

Oktay

anonim
22 yıl önce

Konuyla cok yakından alakalı olmasada yine de yazmak istedim.Superonline, netone, turknet, ihlasnet, işnet , atlas online (ve aklıma su an gelmeyen daha bir suru ) ve ttnet iss lerin urunlerini kullandım.Hepsinin teknik servisiyle internete baglanamıyorum diye telefon etmek zorunda kaldım (Bazılarını defalarca aradıgımı bilirim ) ama sadece TT dan beni arayıp ne yaptınız sorunu halledebildiniz mi? diye geri aramıslardı.Sasırtıcı ve bir o kadar da sevindirici bir olaydı.Ben Windows kullanıcıydım ,sorun mu modemim cakısıyormus :))

anonim
22 yıl önce

ben de ttnet'e ilk abone oldugumda adam ertesi gun arayip, ...cigim, senin kullanici adi varmis, ben de .... verdim diye izahat vermisti :-)

sametc
22 yıl önce

arkadaşlr kusura bakmayın şimdi cok ağır laflar atıcam TTnet hizmetini veren turk telekomdur ama turk telekomun gozu paradan başkasını gormuyor arkadaşlar turk telekom reklamlarında buyuyen turkiyenin habercisi diye tanıtıyor kendisini hayır siz turkiyeyi kuculten kurumsunuz nedeni ise interneti cok pahalıya satıyorsunuz ben ucuz yapın demiyorum ama altyapıyınızı diğer internet servis sağlıyıcılarına sorun cıkartmaadan verin servet istiyorsunuz altyapı için arkadaşlar turk telekom adsl ve daha cok ihaleleri iptal ettiler neden iptal ettiler eğer turk telekom ozelleştirilmediği,ne cok uzuldum arkadaşlar bir başkan yardımcısı ceza belirtildikten sonra 1 trilyonu cok kolay oderiz acıklamaları hanginiz olumlu bulursunuz diğer internet servis sağlıyıcıları bize en ucuz interneti ve tabiiiki en iyisini vermeye calışırken turk telekom varken ikiside mumkun değil arkadaşlar altyapı ya servet odenince tabiikli pahalıya gelir internet şimdi ttnet kullananlar konturlu sanırım kullanıyorlar eh gunde kac kere hattan duştukleri de belli... bir arkadaşım tavsiye etmişti ama ben diğerleri varken neden tekelcilik yapan kurumunkini kullanıyım.............:) yorum yazabilirsiniz
Şimdiden turk telekom yetkililerinden ozur dilerim ama bu konuda sessiz kalamazdım inanın lütfen artık kendinize gelin lüfen ......

Görüş belirtmek için giriş yapın...

İlgili Yazılar

'Andımız' Tartışılamaz mı?

Soulblighter
29 Eylül 2005, 2 dakika okuma süresi

Bugün Radikal Gazetesi'nde okuduğum, Talip Kurşun tarafından yazılmış, çok beğendiğim bir yorumu FM'cilerle paylaşmak istedim:

"Niyetimiz çağdaş bir devlet olmaksa, her sabah çocuklara 'Andımız'ı okutmak gibi takıntılarımızı ayıklamak gerekmez mi? Bir sabah çocukları 'Andımız'ı söylerken izleyin ve ona göre karar verin.

Müjde İkinci Nesil Alan Adı Türkiye'de!

bm
23 Haziran 2005, 2 dakika okuma süresi

Tam bize gore bir düzen üstelik. Bol bol otoriteymiş gibi davranan kuruluş isimlerinden 'ikinci jenerasyon', 'geleceğin bilmemnesi' 'yani açılımlar'dan filan bahsediliyor. İcinde TBD de var. Olmayan ne? Teknik detay, özellikle hakiki root-server'ların önune root-server'mış gibi yapan makinelerin konmasının gelişmeymiş gibi anlatıldığını belli edecek teknik detay. Haa bu arada yeni açılımların arasında 10$'ın altında olan ilk kayıt masrafının 1000$'a çıkması da var. Bu yeni nesil root serverlardan biri Ankara'da olacakmış. Senelerce arada sırada ortadan kaybolan .tr domaini ve gitti mi 15 gün gelmeyebilen bağlantisiyla ünlu Ankara'dan. Ama zaten nutukla iş görürmüş gibi yapma geleneneği ikonla inanılırlık sağlama geleneği ile birbirini tamamladığı için şaşmamak lazım. Herneyse, siz benim dediğime bakmayın. Gayet tabii TBD en doğrusunu bilir, ben müjde vermiş olayım diğer dediklerim şaka olsun, böyle kimsenin aklına gelemeyecek harika bir alternatif kök sisteminin memlektimize gelmesinden memnun olun. 50-100 sayfa DNS belgesini kimseye okutamadığımız memlekete çene gücüyle çag atlatmak ilk defa olmuyor, son defa da olmayacak ama kutlayalım yine de. Bakın Hurriyet gazetesi nasıl bu haberi müjdeliyor (e-kolay da bu en bir son teknolojiyi kullanacakmış bu arada) http://www.hurriyetim.com.tr

TBD damgası inandırıcı olduysa burada okumayı kesebilirsiniz. Ya da:

E-Devlet M$-Devlet'e Eşit Midir?

anonim
23 Ağustos 2006, 1 dakika okuma süresi

Birazdan vereceğim bağlantı Milli Eğitim Bakanlığımız'ın İlsis tabir edilen E-başvuru işlemleri arayüzüne aittir. Söz konusu arayüzden küçük bir alıntı yapmak istiyorum;

Sisteme Girişte Sorun Yaşayanlar İçin İlsis Sistemi, Internet Explorer 5.0 ve üzerindeki versiyonları için hazırlanmıştır. İlsis uygulamalarını kullanmak için Internet Explorer 5.0 ve üzeri versiyon tarayıcılar ile bu tarayıcılar için "orta derece" güvenlik ayarı gerekmektedir. Yukarıdaki formu kullanamıyorsanız,tarayıcı versiyonunuzu ve ayarlarını kontrol ediniz.

Şimdi devam edebiliriz...

Durdurun Torrentleri, Hapse Girmeyesüz!

realist
22 Ocak 2009, 1 dakika okuma süresi

Vatan Gazetesi'nden Levent İçgen'in haberi. Telif Hakları ve Sinema Genel Müdürü Doç.Dr.Abdurrahman Çelik aynen şöyle demiş:

Ticari istihbaratta hangi rengi seçtiniz?

FZ
30 Aralık 2004, 1 dakika okuma süresi

Rakip firma hakkında bilgi toplamak, her zaman 'yasa dışı' bir iş değil. Tüm mesele, sınırların doğru çizilmesinde. Yani nereye kadar uzanacaksınız? Rekabet ve istihbarat uzmanları bu işi çözmüşler. İstihbarat çalışmalarını üçe ayırmışlar. Beyaz, gri ve siyah bölgeler...

... İstihbaratın hiçbir zaman modası geçmedi. Sadece biçimi, yöntemi değişti. İşin içine elektronik girdi. Casuslar da işsiz kalmadı. Üstelik devletlerin yanına bir de dev şirketler eklendi. Öyle ki artan rekabetle birlikte 'istihbarat' şirketlerin önemli yatırım konuları arasına girdi. Geçtiğimiz günlerde bu konu İstanbul'da bir konferansa da konu oldu. Yeditepe Üniversitesi ve SESAR'ın (Siyasi Ekonomik Sosyal Araştırmalar ve Strateji) düzenlediği konferansta 'endüstriyel espiyonaj' masaya yatırıldı. Yazının girişinde kullandığım iki örnekte bu konferansta 'model' olarak ele alındı.

Şaziye Karıklı'nın yazısının tamamını buradan okuyabilirsiniz.