TTNet 145 servisi

Geçen gün internetteki yavaşlığın sebebini sormak için ttnet'in 444 0 145 destek servisini aradım. Karşıma çıkan bayanla aynen şu konuşma oldu:

-İyi günler, bölgemdeki bağlantıda yavaşlık var, genel bir sorun mu acaba?
-Bakalım... hayır genel bir sorun yok, bilgisayarınızda ne yüklü?
-Linux yüklü.
-Linux derken...?
-Windows olmayan bir işletim sistemi, Suse Linux.
-Win98 mi, WinMe mi?
-Peki teşekkürler...

TTnet'in destek telefonları artık meşgul çalmıyor ama bizi az tanıyorlar galiba??

Görüşler

anonim
yaklaşık 22 yıl önce

:)
Bir kaç yıl önce, yaztatili için memlekete gitmiştim, evdeki telefon hattı ile interente baplanamayaınca, hememn arıza servisini aradım, ertesi gün kapı çaldı, iki tane adam;
-abi arıza vermişiniz , hattı kontrol ettik, sorun yok;
-Nasıl sorun yok?
-Abi biz dışarıyı aradık, merkezdeki arkadaşlarda burayı arıyo, çalışıyo yani...
-E zaten biz çalışmıyo demedikki?
-Ya neye cağırdınız bizi?
-Parazit var hatta, internete bağlanamıyoruz...
-Haaaaa, siz zaten öyle kafanıza göre internete bağlanamazsınız oyle,
- Yapma yaaa, nasıl olacak?
- Siz gidip bizim açma gapama servisine dilekçe verin, arkadaşlar gelip bağlar interneti...
-Haaa, (neyle savaştığımı anladım artık) Ama iyide, ben çok sık girip çıkarım,
-Nasıl yani?
-Yani arkdaşlarınız her seferinde gelip bağlayacakmı,
-Tabii abi, sen ucretini yatırdıkan sonra, onların işi bu...
-Oldu ozaman, teşekkür ederim...
-...

Aradan 3 yıl geçmiş, yukarıda bahsi geçen sesli yanıt sistemini işleten adamlar sanırım benim üç yıl önce karşılaştığım bu adamlar :)

anonim
yaklaşık 22 yıl önce

siz yine sanslisiniz, bizim konusmamiz ise su sekilde gecmisti...

(zamaninda linux'u ilk kurdugumda dns ayarinin /etc/resolv.conf'dan yapilacagini bilmiyordum...)

_ merhaba, ben isp baglantim icin dns ayarlarini yapmak istiyordum ama isletim sistemim windows olmadigindan sorun yasiyorum yardim edebilir misiniz...
_ masaustundeki bilgisayarim ikonuna tiklayin
_ belirttigim uzre isletim sistemim windows degil o yuzden masaustunde bahsettiginiz turden bir ikon yok
_ himm, o zaman tweakui ile ikonlari re-generate etmemiz gerekecek
_ pardon ama anlayamadiniz beni ben windows kullanmiyorum.
_ o zaman sizi yetkili baska bir arkadasa baglayayim...

...

gidis o gidis 10dk bekledim, sadece bana telefon terminalindaki tum bekletme muziklerini caldilar...

tongucyumruk
yaklaşık 22 yıl önce

Benzer bir olayı TTNet'in mail olayi icin smtp auth istemesinde yasamistim. Ben mutt kullaniyorum, eh mutt smtp bilmez diye atasozu var... Auth olayini postfix'te yapmaya calisirken hadi diyorum bir arayayim, belki bir bildikleri vardir serverdan server'a haberlesme icin.
-Simdi Outlook Express'ten hesaplar kismina gelin.
-Windows kullanmiyorum, siz bu isin admin'i falan varsa ona baglayin bir goruseyim kendisiyle.
-Outlook kullanmiyorsaniz yardimci olamayacagiz.

oktay
yaklaşık 22 yıl önce

Burada bilinen birseydir. Asla Windows kullanmiyor oldugun soylemez.

Su tusa bas, burayi cift tikla.. Registryi ac.. sunu sunu sil, 32 kere reboot et falan derken siz de karsida , aaaha.. tamam onu yaptiim.. evet.. tikliyorum.. *iki* kereydi degil mi?.. reboot a basiyorum simdi deyip windows acilip kapanma seslerini taklit edeceksiniz ki en sonunda size istediginiz DNS sunucumuzun IP''si sudur veya Malesef bu genel bir problem 10 tane router uctu cevabini versinler.

Linux kullaniyorum demek, al sana koz. Beni azarlayip bu telefon konusmasindan hemen kurtul demektir.

Eger ne yaptigini bilen bir kullanici iseniz yazdiklarimin ilk kismi WIndows kullanicilari icin de gecerli. Siz istediginiz kadar kendi kendinize sorunu analiz etmis, kontrol panellerin hepsine bakip herseyi 10 kere yeniden kurmus olun, yine de birinci seviye teknik destek elamani sizi ikinci ve daha yuksek seviyelere gecirmeden once ekranindaki yardimci programda izah edildigi sekilde butun basamaklari tek tek yapmaya zorlayacaktir.

Bu malesef teknik destek olayinin bir gercegi. Size aptal gibi gelen sorunlar - sorun o olsa ben kendim cozerdim - turu yaklasimlar size cok dogal geliyor olabilir. Fakat kullanici tabaninin yuzde 99''u teknik destek hattini ''elektrikler kesilince internet baglantim gidiyor'' veya ''aaa bunun calismasi icin bilgisayarin acik mi olmasi lazim'' turu sorularla aradigi icin onlar da mecburen saatine cuzzi bir ucret verip fazla sayida birinci seviye teknik destek elemani calistirmayi ve sadece bir iki isini bilen yuksek seviye teknik servis elamani ile islerini goturmey tercih ediyorlar. Tamamen ekonomi hesaplarina dayanan bir sistem.

Ben sahsen internet baglantim giderse once bir kendi kendine gelir belki seklinde bekliyorum. Cunku teknik destek hattini arayip saatlerce mono muzik dinleyip, ardindan da ayni konusmayi 9 milyonuncu kere yapan bir insanla konusup anlasamamaya ruhsal yapim musait degil.

Saygilar.

Oktay

anonim
yaklaşık 22 yıl önce

Konuyla cok yakından alakalı olmasada yine de yazmak istedim.Superonline, netone, turknet, ihlasnet, işnet , atlas online (ve aklıma su an gelmeyen daha bir suru ) ve ttnet iss lerin urunlerini kullandım.Hepsinin teknik servisiyle internete baglanamıyorum diye telefon etmek zorunda kaldım (Bazılarını defalarca aradıgımı bilirim ) ama sadece TT dan beni arayıp ne yaptınız sorunu halledebildiniz mi? diye geri aramıslardı.Sasırtıcı ve bir o kadar da sevindirici bir olaydı.Ben Windows kullanıcıydım ,sorun mu modemim cakısıyormus :))

anonim
yaklaşık 22 yıl önce

ben de ttnet'e ilk abone oldugumda adam ertesi gun arayip, ...cigim, senin kullanici adi varmis, ben de .... verdim diye izahat vermisti :-)

sametc
yaklaşık 22 yıl önce

arkadaşlr kusura bakmayın şimdi cok ağır laflar atıcam TTnet hizmetini veren turk telekomdur ama turk telekomun gozu paradan başkasını gormuyor arkadaşlar turk telekom reklamlarında buyuyen turkiyenin habercisi diye tanıtıyor kendisini hayır siz turkiyeyi kuculten kurumsunuz nedeni ise interneti cok pahalıya satıyorsunuz ben ucuz yapın demiyorum ama altyapıyınızı diğer internet servis sağlıyıcılarına sorun cıkartmaadan verin servet istiyorsunuz altyapı için arkadaşlar turk telekom adsl ve daha cok ihaleleri iptal ettiler neden iptal ettiler eğer turk telekom ozelleştirilmediği,ne cok uzuldum arkadaşlar bir başkan yardımcısı ceza belirtildikten sonra 1 trilyonu cok kolay oderiz acıklamaları hanginiz olumlu bulursunuz diğer internet servis sağlıyıcıları bize en ucuz interneti ve tabiiiki en iyisini vermeye calışırken turk telekom varken ikiside mumkun değil arkadaşlar altyapı ya servet odenince tabiikli pahalıya gelir internet şimdi ttnet kullananlar konturlu sanırım kullanıyorlar eh gunde kac kere hattan duştukleri de belli... bir arkadaşım tavsiye etmişti ama ben diğerleri varken neden tekelcilik yapan kurumunkini kullanıyım.............:) yorum yazabilirsiniz
Şimdiden turk telekom yetkililerinden ozur dilerim ama bu konuda sessiz kalamazdım inanın lütfen artık kendinize gelin lüfen ......

Görüş belirtmek için giriş yapın...

İlgili Yazılar

Türkiye'de 1000 Kişiye 54 Bilgisayar Düşüyor

FZ
11 Ocak 2008, 1 dakika okuma süresi

Dünya Bankası'nın 2008 Küresel Ekonomik Beklentiler Raporuna göre Türkiye'de 1000 kişiye 54 bilgisayar düşüyor. Türkiye bilgisayarlaşma bakımından birçok ülkenin gerisinde kalıyor. Moğolistan'da 1000 kişiye 133 bilgisayar düşerken, ABD'de 1000 kişiye düşen bilgisayar sayısı 762 ye ulaşıyor.

Kaynak: TÜBİDER Bilişim Dünyası

Ticari istihbaratta hangi rengi seçtiniz?

FZ
30 Aralık 2004, 1 dakika okuma süresi

Rakip firma hakkında bilgi toplamak, her zaman 'yasa dışı' bir iş değil. Tüm mesele, sınırların doğru çizilmesinde. Yani nereye kadar uzanacaksınız? Rekabet ve istihbarat uzmanları bu işi çözmüşler. İstihbarat çalışmalarını üçe ayırmışlar. Beyaz, gri ve siyah bölgeler...

... İstihbaratın hiçbir zaman modası geçmedi. Sadece biçimi, yöntemi değişti. İşin içine elektronik girdi. Casuslar da işsiz kalmadı. Üstelik devletlerin yanına bir de dev şirketler eklendi. Öyle ki artan rekabetle birlikte 'istihbarat' şirketlerin önemli yatırım konuları arasına girdi. Geçtiğimiz günlerde bu konu İstanbul'da bir konferansa da konu oldu. Yeditepe Üniversitesi ve SESAR'ın (Siyasi Ekonomik Sosyal Araştırmalar ve Strateji) düzenlediği konferansta 'endüstriyel espiyonaj' masaya yatırıldı. Yazının girişinde kullandığım iki örnekte bu konferansta 'model' olarak ele alındı.

Şaziye Karıklı'nın yazısının tamamını buradan okuyabilirsiniz.

VikiSözlük 100,000 Maddeyi Geçti!

bm
12 Ocak 2007, 1 dakika okuma süresi

9 Ocak 2007 tarihinde VikiSözlük 105,000 maddeye ulaştı. Bu yazının gönderildiği dakikalarda 107,455 maddeli bir açık sözlüğümüz var. Dünyada İngilizce, Fransızca, Vietnamca ve Çince'den sonra 5. sırada Türkçe VikiSözlük var. VikiSözlük, FMcilerin katkılarını da bekliyor demek için yolluyorum bunu, daha tumturaklı bir yazı yazmak da editörlere kalsın.

Ruslara 850.000 verip İstiklal Caddesinde saniyede 15.000 yüz taramak?

FZ
29 Mayıs 2009, 1 dakika okuma süresi

LinkedIn'den Çağrı Tanrıöver'in dikkatleri çektiği bir tartışmayı FM camiası ile paylaşmak istedim. Mesele İstanbul'daki İstiklal Caddesi'ne yerleştirilecek yüz tarama ve tanıma sistemi, bununla ilgili yazılım, kameralar. Bunların Ruslar'a yaptırılması ve 850.000 verilmesi. Detaylar SABAH gazetesindeki bir haberde mevcut. Tanrıöver ise şunu soruyor:

Türk Telekom ve Firefox

St
5 Ağustos 2006, 1 dakika okuma süresi

Limitli ADSL kullanıcıları birkaç gün öncesine kadar ADSL kota sayfalarını Mozilla Firefox ile ziyaret edemezken, artık bu mükemmel site biz Firefox kullanıcıları için de işlevsel hale getirildi.
Yalnız dikkatimizden kaçmayan nokta Türk Telekom'un açıklaması oldu:

TTNet 145 servisi

Görüşler

İlgili Yazılar

Türkiye'de 1000 Kişiye 54 Bilgisayar Düşüyor

Ticari istihbaratta hangi rengi seçtiniz?

VikiSözlük 100,000 Maddeyi Geçti!

Ruslara 850.000  verip İstiklal Caddesinde saniyede 15.000 yüz taramak?

Türk Telekom ve Firefox

Ruslara 850.000 verip İstiklal Caddesinde saniyede 15.000 yüz taramak?